قوانین و مقررات فروشندگان
شما می توانید با استفاده از قوانین و مقررات خرید امن محصول بان، بازار فروش محصولات و کالاهای خود را به وسعت ایران افزایش دهید. ما در محصول بان به دنبال ایجاد بهترین تجربه برای هر دو سمت معامله (فروشنده و خریدار) می باشیم. به همین سبب همواره به دنبال جذب و امتداد همکاری با فروشندگانی هستیم که بهترین سرویس را ارائه می کنند. بهترین سرویس به معنی درج آگهی با اطلاعات دقیق و کافی درج تصاویر واقعی از کالا، پاسخگویی سریع به کاربر، ارسال سریع، خدمات پس از فروش و کمترین تعداد خریدار ناراضی می باشد. در محصول بان شما نیاز ندارید یک فروشنده قدرتمند باشید بلکه نیازمند آن هستید تا در دسترس، مورد اطمینان و مسئولیت پذیر باشید.
لازم به ذکر است که تمامی مراحل از زمان فروش، توسط تیم ناظر و کنترل کیفیت محصول بان نظارت می شود. در ادامه به نکات مهمی در این خصوص می پردازیم:
- درج آگهی فقط باید در خصوص کالاهای موجود صورت پذیرد.
- عنوان، توضیحات و سایر اطلاعات آگهی می بایست کامل و دقیق مطابق با کالایی که قصد فروش آن را دارید باشند.
- تصاویر آگهی می بایست واقعی بوده و از خود کالا گرفته شده باشد.
- فروشندگان تنها مجاز به درج آگهی کالاهای موجود خود می باشند.
- در صورت اتمام موجودی یک کالا آگهی آن نیز می بایست غیر فعال گردد.
- فروشندگان رعایت اصل انصاف در قیمت گذاری را متعهد می شوند.
- در صورت درج آگهی کالا با رنگ بندی متعدد می بایست رنگ ها و موجودی آنها در متن آگهی به صورت کامل درج شود. همچنین می بایست تصاویر و کلیه رنگ ها نیز در آگهی قرار گیرد تا خریدار بتواند دقیق تر نسبت به خرید اقدام نماید.
- درج آگهی تکراری به هر نوع در بستر سایت محصول بان ممنوع می باشد.
وظیفه فروشنگان در مرحله پس از فروش کالا و دریافت مبلغ چیست؟
- بسته بندی و آماده سازی کالای فروخته شده در بسته بندی مناسب برای ارسال
- ارسال کالا در کمتر از ۳ روز توسط سرویس های حمل و نقل معتبر و دریافت کد رهگیری
- به محض ارسال کالا بر روی گزینه ارسال شد در برنامه کلیک کنید.
نکته: آیا تاخیر در ارسال دارید؟ در این حالت حتما این مورد را با خریدار در میان بگذارید. زیرا اگر کالا در زمان معین ارسال نشود خریدار می تواند درخواست عودت وجه نماید. فروشندگان خوب همانطور که وعده داده شده است کالا را در زمان تعیین شده ارسال می کنند. ضمناً عدم ارسال کالا در زمان تعیین شده و همچنین لغوهای مکرر به علت تاخیر در ارسال باعث دریافت امتیاز منفی برای فروشنده می گردد.
گام بعد از تحویل کالا به خریدار چیست؟
- خریدار حداکثر ۳ روز مهلت دارد تا بر روی تاییدیه دریافت کالا در برنامه محصول بان کلیک کند. در صورت عدم تایید در ۲ روز کارشناسان پشتیبانی محصول بان برای یادآوری با خریدار تماس خواهند گرفت. در صورت عدم دریافت پاسخ از خریدار در ۳ روز و یا عدم کلیک خریدار روی گزینه تاییدیه دریافت کالا، محصول بان راساً اقدام به تایید و واریز وجه معامله برای شما خواهد کرد.
- مبلغ پس از تایید دریافت کالا توسط خریدار برای شما توسط سیستم پایا به شماره شبا اعلامی شما واریز خواهد شد.
- سهم محصول بان از مبلغ فوق کسر و مابقی برای فروشنده واریز خواهد شد.
